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客户服务

1、技术咨询: 买方提供物料干燥要求,卖方无偿提供干燥技术咨询。

2、选型推荐: 选购设备前,卖方无偿提供选型推荐。

3、安装调试: 按买卖双方确认的设备布置图及设备基础图安装调试。

4、培训服务: 供方派技术人员前往协助指导安装、调试合格,试运期间,培训买方有关操作人员,直到熟练操作为止。

5、保修服务: 设备从发货之日起,保修期十三个月,保修期内产品非人为所致的损坏由卖方免费修理。

6、验证配合: 根据客户需要免费提供设备及管理验证资料及方案。

7、维修服务: 设备发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后根据远近1-2日内到达现场服务。

8、配件提供: 保修期内外均能及时提供及时周到的配件服务。

9、随机文件: 根据合同提供产品及配件使用说明书,设备材质报告等相关GMP验证资料。

10、终身服务: 产品保修期满,卖方继续提供产品终身服务,并优惠有偿提供易损配件。

11、客户档案: 建立客户档案制,为客户提供查档及资料提供服务,解决客户维修后顾之忧。

关键词:锥形螺带真空干燥机,食品带式干燥机,沸腾流化床干燥机
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